الوصف
شهادة حضور معتمدة
الدورة عن بعد
ساعات التدريب : ١٠ ساعة
٢ أيام ، ٥ ساعات
نبذة عن الدورة
يدور هذا البرنامج حول مهارات التواصل
(تعريف – أنواع – خصائص – أهداف – إيجابيات – سلبيات .. الخ)
وسيتم عرضه من خلال الوحدات التالية :
الوحدة التدريبية الأولى : ماهية التواصل والاتصال
الوحدة التدريبية الثانية : مهارات التواصل الفعال
أهداف البرنامج
أن يعرف المتدرب مهارات التواصل والاتصال
أن يتعرف المتدرب على عناصر عملية الاتصال
أن يتعلم المتدرب مهارات التعاطف و الاستماع
أن يناقش المتدرب المرونة و الاحترام وفن الحوار
محاور الدورة
الوحدة الاولى: (ماهية التواصل والاتصال)
مفهوم وتعريف مهارات التواصل والاتصال
أنواع عملية الاتصــال
عناصر عملية الاتصال
معوقات عملية الاتصال
الوحدة الثانية: ( مهارات التواصل الفعال)
مهارات التعاطف
مهارات الاستماع الفعّال
المرونة
الاحترام وفن الحوار
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.